Privacy Notice

Last Updated and Effective: September 1, 2022

Here at Qollabe LLC (hereinafter “We”, “Company”) and our website qollabe.com (hereinafter the “Website”) we respect your privacy and we are committed to processing personal data of our users/customers in a secure and manner in line with our legal obligations.

This Policy explains how We will use any personal data that We may collect about you when you use our Website.

1. What data we collect

Our Privacy Policy governs the use and storage of your personal data. You can see our Privacy Policy on the website, which detail our processing.

The Company is a Controller of the personal data you (data subject) provide us. We may collect the following types of personal data from you within the following website:

2. Why we need it

The Company collects your personal data in order:

– provide services;

– keep the website running;

– improve the website;

– for customer support;

– for marketing purposes (with your consent)

We will not sell or provide your data to any third party where you have not provided your consent to do so. All other data is processed in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) 2018 and other applicable laws.

3. How Company collects personal data:

The Company collects data when you interact with its website, especially when:

– you browse any page of the website;

– Company calls you;

– you use the website;

– you receive emails from the Company;

– you chat with Company for customer support;

– you connect integrations;

– you opt-in to marketing emails.

4. What we do with it

Your personal data is processed by the Company, located in Ukraine. Hosting and storage of your data takes place within the European Economic Area (EEA) but our current organizational and administrative structure requires to transfer some part of your data to non-EEA countries, namely – in Kyiv, Ukraine and this data will be processed by the Company’s Research and Development Department. The employees and contractors of the Company’s Research and Development department are bound by the respective agreements, Company’s internal policies and Information Security Policy. All the activities with personal data outside the EEA are performed at the secured premises. Any such transfer of data will only be in connection with the services that Company provides and Company will ensure that the data is protected to a level, which meets the requirements of EU law.

By providing your data to Us you agree to this transfer taking place.

No third party providers have access to your data, unless specifically required by law, there is a legitimate interest, where you have consented with us to do so, or in order to fulfil our services to you.

5. How long we keep it

As per the General Data Protection Regulation (GDPR), any personal data must not be kept any longer than necessary for the purpose of which the personal data is processed.

6. What are your rights?

You have the right to access to any data that we hold relating to you. Requests must be made in writing and proof of identification is required to protect your data and to ensure it is not disclosed to unauthorized parties.

Should you believe that any personal data we hold on you is incorrect or incomplete, you have the ability to request to see this data, rectify it or have it deleted.

In the event that you wish to complain about how we have handled your personal data, please contact in writing to the Company. We will then look-into your complaint and work with you to resolve the matter.

To look threw the detailed scope of your rights, please, read our Privacy Policy below.

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us.

Privacy Policy

Last Updated and Effective: September 1, 2022

1. Purpose and Scope

Qollabe LLC, (registration code – 44762954, registered address: 03110, Ukraine, 14 Solomianska str., office 2), hereinafter referred to as the “Company”, strives to comply with applicable laws and regulations related to Personal Data protection in countries where the Company operates. This Policy sets forth the basic principles by which the Company processes your personal data, and indicates the responsibilities while processing personal data.

The Company does not knowingly attempt to solicit or receive information from children under 16 years of age.

The Company acknowledges and understands that you are aware of and care about your own personal privacy interests, and the Company takes that seriously. This Privacy Policy describes the policies and practices with regard to the collection and use of your personal data, and sets forth your privacy rights. The Company recognizes that data privacy is an ongoing responsibility, and, therefore, the Company will from time to time update this Privacy Policy and its privacy practice as the Company undertakes new personal data practices or adopt new privacy policies.

2. Company’s website

The Company controls and manages qollabe.com– hereinafter the “Website”) which may collect particular data for its business purposes.

3. Definitions of legal bases for the processing

Consent – your clear agreement to the processing of your personal data for a specific purpose.

Contract – the reason why the processing is necessary based on a contract you have with the Company, or because the Company has asked you to take specific steps before entering into that contract.

Legitimate Interests – the reason why the processing your data is necessary, which is based on the legitimate interests or the legitimate interests of a third party, provided those interests are not outweighed by your rights and interests. These legitimate interests are:

4. Consent rule

If you have given consent to the processing of your data you can freely withdraw such consent at any time by emailing the Company to [email protected].

If you do withdraw your consent, and if the Company does not have another legal basis for the processing of your data, then the Company will stop the processing of your personal data.

If the Company has another legal basis for the processing of your data, then the Company may continue to do so subject to your legal interests and rights.

5. Company’s responsibilities

If you are a registered user or a visitor to the Website the Company acts as the ‘data controller’ of personal data. This means that the Company determines how and why your data are processed.

6. Your responsibilities

Read this Privacy Policy carefully.

If you provide the Company with personal data about other individuals, the Company will only employ that data for the special reason for which it was provided to the Company. By sending the data, you confirm that you have the right to dispose to process the data on your behalf in accordance with this Privacy Policy.

Treat your personal data confidential and secure.

7. Collected data

The Company collects data when you interact with its Website, especially when:

The Company collects the following categories of datacontact details such as your email address and phone number;

The recipients of the collected data are the highest management level of the Company, its employees and contractors, and other third party service providers mentioned below.

The Company may share your name, email, order number, in conjunction with your testimonial of our Service with a review platform according to the rules and regulations of such a review platform. This information is required for verification purposes and will not be made available to the public to the extent allowing to identify you.

The Company stores your billing data, such as 4 last digits of your credit/debit card, merchant unique ID or receipt ID or your payment email account exclusively in order to receive acknowledgment on successful payment transactions for our services from our secure payment processors accounts according to the rules and regulations of such payment processors. The Company shall not transfer your billing data to any third parties.

8. Purposes and legal basis for the processing

The Company processes the data for:

Providing Services:

Keeping the Website running:

Improving the Website

Customer support

Marketing purposes (with your consent only)

Preventing fraud

9. Your rights

You may choose not to provide the Company with personal data. If you choose to do so, you can continue to visit the Website and browse its pages, but the Company will not be able to provide its services and process transactions without personal data.

You may turn off cookies in your browser via settings. You can block cookies on your browser refusing cookies. You may delete cookies. If you turn off cookies, you can continue to use the Website and browse its pages, but the Website and certain services will not work properly.

You may ask us to refrain from using your data for marketing. You can opt out from marketing by emailing us at [email protected].

You can exercise the following rights by sending us an email at [email protected].

1. You have the right to access information about you, especially:

2. You have the right to make the Company correct any inaccurate personal data about you.​

3. You can object to the Company using your personal data for profiling you or making automated decisions about you. The Company may use your data to determine whether we should let you know information that might be relevant to you (for example, tailoring emails to you based on your behavior).

4. You have the right to the data portability of your data to another service or Website. The Company will give you a copy of your data in readable format so that you can provide it to another service. If you ask us and it is technically possible, we will directly transfer the data to the other service for you.

5. You have the right to be “forgotten”. You may ask erasing any personal data about you, if it is no longer necessary for the Company to store the data for purposes of your use of the Website.

6. You have the right to complain about the use of your data by the Company. In the context of the right to access information, the Company shall provide you with the information within one month of your request unless there is a justified requirement to provide such information faster.

10. Security

We have security and organizational measures and procedures to secure the data collected and stored. We have security policies and data processing agreements with all our employees and contractors who are obliged to follow and maintain appropriate technical and organizational measures. We have internal Information Security Policy.

Connections to the Website are encrypted using 256-bit SSL with integrity assured by the SHA2 ECDSA algorithm.

We use servers that comply with strict international data security standards, including ISO 27001.

We use servers that are certified under PCI DSS Level 1, ISO/IEC 27001:2013, SOC 1 type II.

You acknowledge that no perfect security infrastructure exists, no data transmission is guaranteed to be 100% secure, and there may be some security risks.

You are responsible for your login information and password. You shall keep them confidential.

In case if your privacy has been breached, please contact the Company immediately on [email protected].

11. Location of the processing of personal data

The personal data collected by the Company is processed at the Company’s offices. The Company is international and can have foreign branches and departments. The Company’s Research and Development department is based on secure premises. The employees and contractors of the Company’s Research and Development department are bound by the respective agreements, Company’s internal policies and Information Security Policy.

12. Right to Request Deletion

You have the right to request that the Company delete any of your personal data that the Company collected about you and retained. The Company will delete your personal data from our records once the Company receives your request and verifies your personality.

13. Transfer of your personal data

The Company’s Research and Development department is based in Ukraine. Therefore, some data the Company collects from you will be processed in Ukraine. Ukraine has not sought nor received a finding of “adequacy” from the European Union under Article 45 of the GDPR.

The Company relies on derogations for specific situations, as outlined in Article 49 of the GDPR. In particular, the Company collects and transfers to Ukraine personal data only: with your consent, to perform a contract with you, or to fulfill a compelling legitimate interest of the Company in a manner that does not outweigh your rights and freedoms. The Company endeavors to apply suitable safeguards to protect the privacy and security of your personal data and to use it only consistent with your relationship with the Company and the practices described in this Privacy Policy. The Company also minimizes the risk to your rights and freedoms by not collecting or storing sensitive information about you.

14. Cookies

Cookies are pieces of data that a Website transfers to a user’s hard drive for record-keeping purposes.

The Company uses cookies to provide proper functionality on the Website and aggregate traffic data (e.g., what pages are popular). The Company may use evercookies with reference to Legitimate interest only.

The Company uses the following types of cookies:

The Website capture limited data (user-agent, HTTP referrer, last URL requested by the user, client-side and server-side clickstream) about visits to the Website. The Company may use this data to analyze patterns and to perform system maintenance. You have several options how to manage cookies on your device. All browsers allow you to block or delete cookies from your device. You may consult the privacy features in your browser to understand what you should do if you need to manage cookies.

15. Contact details of the Data Controller

Qollabe LLC,

Registration code – 44762954

Registered address: 03110, Ukraine,

14 Solomianska str., office 2

[email protected].


Повідомлення про конфіденційність

Востаннє оновлено та набуло чинності: 1 вересня 2022 р.

Товариство з обмеженою відповідальністю Qollabe (надалі «Ми», «Компанія») і наш вебсайт qollabe.com (надалі «Вебсайт»), поважає вашу конфіденційність і зобов’язується обробляти особисті дані наших користувачів/клієнтів безпечним і законним способом, відповідно до наших юридичних зобов’язань.

Ця Політика пояснює, як ми будемо використовувати персональні дані, які дані про Вас ми можемо збирати, коли Ви використовуєте наш Вебсайт.

1. Які дані ми збираємо

Наша Політика конфіденційності регулює використання та зберігання Ваших персональних даних. Ви можете ознайомитися з нашою Політикою конфіденційності з детальним описом обробки персональних даних на Вебсайті.

Компанія є контролером персональних даних, які ви (суб’єкт даних) надаєте нам. Ми можемо збирати такі типи персональних даних про Вас:

· контактні дані (Ваша електронна адреса та номер телефону);

· дані, які ідентифікують Вас, наприклад Ваша IP-адреса, інформація про вхід, тип і версію браузера, налаштування часового поясу, типи плагінів браузера, інформація про геолокацію, операційна система та її версія;

· дані про Ваш день народження для надсилання спеціальних знижок;

· дані про те, як Ви використовуєте Вебсайт, наприклад, Ваш URL маршрут (ваша навігація по Вебсайту), переглянуті товари/послуги, час відгуку сторінки, помилки завантаження, як довго Ви залишаєтесь на вебсторінках, що Ви робите на цих сторінках, як часто та інші дії.

2. Цілі обробки персональних даних

Компанія збирає ваші персональні дані з цілями:

– надавати послуги;

– підтримувати роботу сайту;

– покращити вебсайт;

– для підтримки клієнтів;

– в маркетингових цілях (за вашої згоди)

Ми не будемо продавати або надавати ваші дані будь-якій третій стороні без вашої згоди. Усі дані обробляються відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) 2018 року та інших чинних законів.

3. Як Компанія збирає персональні дані:

Компанія збирає дані, коли Ви взаємодієте з її Вебсайтом, особливо коли:

4. Що ми робимо з персональними даними

Ваші персональні дані обробляються Компанією, яка знаходиться в Україні. Розміщення та зберігання ваших даних відбувається в межах Європейської економічної зони (ЄЕЗ), але наша організаційна та адміністративна структура вимагає передачі певної частини ваших даних до країн, що не входять до ЄЕЗ, а саме – до Києва, України, і ці дані оброблятимуться відділом досліджень і розробок компанії. Співробітники та підрядники відділу досліджень і розробок Компанії зобов’язані дотримуватись відповідних угод, внутрішніх політик Компанії та Політики інформаційної безпеки. Усі дії з персональними даними за межами ЄЕЗ виконуються в захищених приміщеннях. Будь-яка передача даних здійснюватиметься лише у зв’язку з наданням послуг, і Компанія забезпечуватиме захист даних на рівні, який відповідає вимогам законодавства ЄС.

Надаючи нам свої дані, ви погоджуєтеся на цю передачу.

Жодні сторонні постачальники не мають доступу до ваших даних, окрім випадків, коли вимагається законом, існує законний інтерес, коли ви надали згоду, або для надання послуг.

5. Як довго ми зберігаємо дані

Відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR), будь-які персональні дані не повинні зберігатися довше, ніж це необхідно для цілей, для яких такі персональні дані були зібрані.

6. Якими є ваші права?

Ви маєте право на доступ до всіх даних, які ми зберігаємо про вас. Запити повинні подаватись в письмовій формі з підтвердженням особи, щоб захистити ваші дані та гарантувати, що вони не будуть розголошені стороннім особам.

Якщо ви вважаєте, що будь-які персональні дані, які ми зберігаємо про вас, є неправильними або неповними, ви можете подати запит про виправлення або видалення даних.

Якщо ви бажаєте поскаржитися на те, як ми обробляємо ваші персональні дані, зверніться до Компанії у письмовій формі. Ми розглянемо вашу скаргу та разом з вами розв’яжемо проблему.

Щоб ознайомитися з детальним обсягом ваших прав, будь ласка, прочитайте нижче нашу Політику конфіденційності.

Якщо у вас виникли запитання або зауваження щодо цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами.

Політика конфіденційності

Востаннє оновлена та набула чинності: 01 вересня 2022 р.

1. Мета та сфера застосування

Товариство з обмеженою відповідальністю «Коллейб», код ЄДРПОУ – 44762954, адреса реєстрації: 03110, Україна, м. Київ, вул. Солом’янська, 14, офіс 2, надалі іменоване – «Компанія», прагне дотримуватись чинних законів і нормативних актів щодо захисту персональних даних у країнах, де працює Компанія. Ця Політика встановлює основні принципи, за якими Компанія обробляє Ваші персональні дані, і передбачає обов’язки під час обробки персональних даних.

Компанія свідомо намагається не вимагати та не отримувати інформацію від дітей віком до 16 років.

Компанія визнає та розуміє, що Ви знаєте та дбаєте про свої особисті інтереси щодо конфіденційності, і Компанія серйозно ставиться до цього. Ця Політика конфіденційності описує політики та практики щодо збору та використання Ваших особистих даних, а також визначає Ваші права на конфіденційність. Компанія визнає, що конфіденційність даних є постійною відповідальністю, і, отже, Компанія час від часу оновлюватиме цю Політику конфіденційності та свої практики щодо конфіденційності, шляхом впровадження нових практик щодо персональних даних або прийняття нової політики конфіденційності.

2. Вебсайт Компанії

Компанія контролює та управляє qollabe.com (далі – «Вебсайт»), який може збирати певні дані для власних бізнес-цілей.

3. Визначення правових засад обробки

Згода – Ваша чітка згода на обробку Ваших персональних даних для певної мети.

Договір – підстава, чому обробка необхідна на основі договору, який Ви уклали з Компанією, або тому, що Компанія попросила Вас вжити певних заходів перед укладенням цього договору.

Законні інтереси – підстава, чому необхідна обробка Ваших даних, яка ґрунтується на законних інтересах або законних інтересах третьої сторони, за умови, що ці інтереси не переважають Ваші права та інтереси. До законних інтересів входить:

4. Правило згоди

Якщо Ви дали згоду на обробку Ваших даних, Ви можете у будь-який момент її відкликати, надіславши електронного листа Компанії на [email protected].

Якщо Ви відкликаєте свою згоду та якщо у Компанії немає іншої правової підстави для обробки Ваших даних, Компанія припинить обробку Ваших персональних даних.

Якщо Компанія має іншу правову основу для обробки Ваших даних, то Компанія може продовжувати обробку відповідно до Ваших законних прав і інтересів.

5. Обов’язки Компанії

Якщо ви є зареєстрованим користувачем або відвідувачем Вебсайту, Компанія діє як «контролер персональних даних». Це означає, що Компанія визначає мету і спосіб обробки Ваших персональних даних.

6. Ваші обов’язки

Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності.

Якщо Ви надаєте Компанії особисті дані про інших осіб, Компанія використовуватиме ці дані лише з визначеною метою, з якої вони були надані Компанії. Надсилаючи дані, Ви підтверджуєте, що маєте право розпоряджатися даними від Вашого імені відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Ставтеся до своїх персональних даних з обережністю та зберігайте конфіденційність.

7. Зібрані дані

Компанія збирає дані, коли Ви взаємодієте з її Вебсайтом, особливо коли:

Компанія збирає наступні категорії даних:

Одержувачами зібраних даних є найвищий рівень керівництва Компанії, її співробітники та підрядники, а також інші сторонні постачальники послуг, зазначені нижче.

Компанія може повідомити Ваше ім’я, електронну адресу, номер замовлення разом із Вашим відгуком про наш Сервіс платформі зворотного зв’язку згідно з правилами та положеннями такої платформи зворотного зв’язку. Ця інформація потрібна для перевірки та не буде оприлюднена в обсязі, який дозволяє ідентифікувати Вас.

Компанія зберігає Ваші платіжні дані (4 останні цифри Вашої кредитної/дебетової картки), унікальний ідентифікатор продавця, ідентифікатор квитанції або Ваш платіжний обліковий запис електронної пошти виключно для того, щоб отримувати підтвердження про успішні платіжні транзакції за наші послуги з облікових записів наших платіжних операторів відповідно до їх правил і положень. Компанія не передає Ваші платіжні дані третім особам.

8. Цілі та правова основа обробки

Компанія обробляє дані для:

Надання Послуг:

Забезпечення роботи Вебсайту:

Покращення Вебсайту:

Підтримка клієнтів:

Маркетингові цілі (тільки за Вашою згодою):

Запобігання шахрайству:

9. Ваші права

Ви можете не надавати Компанії особисті дані. Якщо Ви вирішите це зробити, Ви можете продовжувати відвідувати Вебсайт і переглядати його сторінки, але Компанія не зможе надавати свої послуги та обробляти транзакції без персональних даних.

Ви можете вимкнути файли cookie у своєму браузері в налаштуваннях. Ви можете заблокувати файли cookie у своєму браузері, відмовившись від них. Ви можете видалити файли cookie. Якщо Ви вимкнете файли cookie, Ви зможете продовжувати використовувати Вебсайт і переглядати його сторінки, але Вебсайт і певні функції не працюватимуть належним чином.

Ви можете попросити нас утриматися від використання Ваших даних для маркетингу. Ви можете відмовитися від маркетингових повідомлень, надіславши нам електронний лист на [email protected].

Ви можете скористатися вашими правами, надіславши нам електронний лист на [email protected].

1. Ви маєте право на доступ до інформації про Вас, зокрема:

2. Ви маєте право вимагати від Компанії виправлення будь-яких неточних персональних даних про Вас.​

3. Ви можете заборонити Компанії використовувати Ваші персональні дані для створення Вашого профілю або прийняття автоматизованих рішень щодо Вас. Компанія може використовувати Ваші дані, щоб визначити, чи повинні ми повідомляти Вам інформацію, яка може бути для Вас актуальною (наприклад, адаптовувати електронні листи для Вас на основі Вашої поведінки).

4. Ви маєте право на перенесення Ваших даних на інший сервіс або Вебсайт. Компанія надасть Вам копію Ваших даних у зручному для читання форматі, щоб Ви могли надати її іншому сервісу. Якщо Ви попросите нас і це технічно можливо, ми безпосередньо передамо Ваші дані до іншого сервісу.

5. Ви маєте право бути «забутим». Ви можете вимагати видалення будь-яких персональних даних про Вас, якщо Компанії більше не потрібно зберігати ці дані для використання вами Вебсайту.

6. Ви маєте право поскаржитися на використання Компанією Ваших даних. У контексті права на доступ до інформації Компанія повинна надати Вам інформацію протягом одного місяця з моменту Вашого запиту, якщо немає обґрунтованої вимоги надати таку інформацію швидше.

10. Безпека

У нас впроваджені заходи безпеки та організаційні заходи, процедури для захисту даних, які збираються та зберігаються. Ми маємо політику безпеки та угоди про обробку даних з усіма нашими співробітниками та підрядниками, які зобов’язані дотримуватися та підтримувати відповідні технічні та організаційні заходи. У нас є внутрішня Політика інформаційної безпеки.

Підключення до Вебсайту зашифровано за допомогою 256-бітного SSL із цілісністю, що забезпечується алгоритмом SHA2 ECDSA.

Ми використовуємо сервери, які відповідають міжнародним стандартам безпеки даних, включаючи ISO 27001.

Ми використовуємо сервери, сертифіковані за PCI DSS рівень 1, ISO/IEC 27001:2013, SOC 1 тип II.

Ви визнаєте, що ідеальної безпечної інфраструктури не існує, жодна передача даних не гарантує 100% безпеки, і можуть існувати певні ризики для безпеки.

Ви несете відповідальність за свої дані для входу та пароль. Ви повинні зберігати їх конфіденційність.

Якщо Вашу конфіденційність було порушено, негайно зв’яжіться з Компанією, надіславши електронний лист на [email protected].

11. Місце обробки персональних даних

Персональні дані, зібрані Компанією, обробляються в офісах Компанії. Компанія може мати іноземні філії та відділення. Відділ досліджень і розробок Компанії розміщується у безпечних приміщеннях. Співробітники та підрядники відділу досліджень і розробок Компанії несуть відповідальність згідно з відповідними угодами, внутрішньою політикою Компанії та Політикою інформаційної безпеки.

12. Право на запит на видалення

Ви маєте право вимагати від Компанії видалити будь-які Ваші персональні дані, які Компанія зібрала і зберегла про Вас. Компанія видалить Ваші особисті дані з наших записів, щойно отримає Ваш запит і перевірить Вашу особу.

13. Передача Ваших персональних даних

Відділ досліджень і розробок Компанії знаходиться в Україні. Таким чином, деякі дані, які Компанія збирає від вас, будуть оброблені в Україні. Україна не зверталась і не отримувала рішення про «відповідність» від Європейського Союзу відповідно до статті 45 Загального регламенту.

Компанія покладається на відступи для спеціальних ситуацій, як зазначено в статті 49 Загального регламенту. Зокрема, Компанія збирає та передає в Україну персональні дані лише: за вашою згодою, для виконання договору з вами або для цілей істотних законних інтересів Компанії у спосіб, який не переважає над вашими правами та свободами. Компанія докладає зусиль, щоб застосувати відповідні заходи для захисту конфіденційності та безпеки ваших персональних даних і використовувати їх лише відповідно до ваших відносин з Компанією та практик, описаних в цій Політиці конфіденційності. Компанія також мінімізує ризик для ваших прав і свобод, не збираючи та не зберігаючи чутливу інформацію про вас.

14. Cookies

Файли cookie — це фрагменти даних, які Вебсайт передає на жорсткий диск користувача з метою ведення записів.

Компанія використовує файли cookie для забезпечення належної роботи Вебсайту та збору даних про трафік (наприклад, популярних сторінок). Компанія може використовувати evercookies лише на підставі законного інтересу.

Компанія використовує наступні типи файлів cookie:

Вебсайт збирає обмежені дані (агент користувача, реферер HTTP, остання URL-адреса, яку запитав користувач, потік кліків на стороні клієнта та сервера) про відвідування Вебсайту. Компанія може використовувати ці дані для аналізу шаблонів поведінки і обслуговування системи. У вас є кілька варіантів керування файлами cookie на Вашому пристрої. Усі браузери дозволяють блокувати або видаляти файли cookie з Вашого пристрою. Ви можете переглянути функції конфіденційності у своєму браузері.

15. Контактні дані Контролера

Товариство з обмеженою відповідальністю «Коллейб»,

Код ЄДРПОУ – 44762954

Адреса реєстрації: 03110, Україна, м. Київ,

вул. Солом’янська, 14, офіс 2

[email protected]